Política de Privacidade

Esta página explica, em linguagem simples, o que acontece com os seus dados quando você visita o site da Oral Sin Juiz de Fora. Ela vale para este site e para as conversas iniciadas pelos botões de WhatsApp que estão aqui.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é a Oral Sin Juiz de Fora, que atende em duas unidades:

• Unidade Centro — CNPJ 27.650.351/0001-02 — R. Espírito Santo, 936, Centro, Juiz de Fora — MG
• Unidade Benfica — CNPJ 41.156.646/0001-40 — R. Diogo Álvares, 469, Benfica, Juiz de Fora — MG

Razão social: Clínica Odontológica de Juiz de Fora LTDA. Representante e responsável técnica: Dra. Alice Furtado de Santana — CRO-MG 47.773.

2. O que este site NÃO coleta

Começamos por aqui porque é a parte que mais tranquiliza:

• Este site não tem formulário. Não pedimos nome, e-mail, telefone, CPF nem endereço em nenhuma página.
• Não coletamos nenhuma informação sobre a sua saúde através do site. Nada do que você lê, clica ou procura aqui é registrado como informação de saúde.
• Não vendemos e não cedemos dados para terceiros comprarem.

3. O que o site coleta

Coletamos apenas informações sobre navegação — como as pessoas chegam ao site e o que é útil para elas —, não sobre quem você é.

4. Cookies e tecnologias parecidas

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos dois grupos:

Necessários para medir (funcionam sempre)

• _rg_attr — guarda de qual anúncio ou link você veio, por 90 dias.
• _rg_consent — guarda a sua escolha no aviso de cookies.
• Google Analytics — mede o uso das páginas de forma agregada.

Publicidade (só com a sua autorização)

• Meta Pixel (Facebook e Instagram) — permite que você veja anúncios nossos nessas redes depois de visitar o site.
• Google Ads — mede se um anúncio nosso levou alguém a falar com a clínica.

Os cookies de publicidade nascem desativados. Eles só entram em funcionamento se você clicar em "Aceitar" no aviso que aparece na sua primeira visita. Se você clicar em "Recusar", eles continuam desativados e o site funciona normalmente — nenhum recurso é bloqueado.

5. Por que podemos fazer isso (bases legais)

• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) — para a medição do próprio site, que usa dados agregados de navegação e não identifica você.
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — para tudo que envolve publicidade. É por isso que existe o aviso, e é por isso que você pode dizer não.

6. Com quem compartilhamos

Só com as empresas que fornecem a tecnologia do site, e apenas no que descrevemos acima:

• Google (Analytics e Ads) — medição e publicidade.
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) — publicidade e o aplicativo onde acontece a conversa.
• Vercel — empresa que hospeda o site.
• RG Performance — empresa que cuida da comunicação digital da clínica e tem acesso aos relatórios de desempenho.

Essas empresas podem processar dados fora do Brasil. Nenhuma delas recebe informação sobre a sua saúde através deste site.

7. Sobre o WhatsApp

Quando você clica em um botão de WhatsApp, o site abre o aplicativo com uma mensagem já escrita. Nessa mensagem incluímos um código curto, por exemplo [RG-CENTRO-GG-IMPLANTES-a1b2].

Esse código carrega apenas duas informações: qual unidade você escolheu e de qual campanha você veio. Ele serve para a clínica saber qual anúncio trouxe você — nada além disso.

O código não contém e nunca conterá o seu nome, telefone, e-mail, ou qualquer dado sobre a sua saúde ou o tratamento que você procura. Você pode apagar o código antes de enviar a mensagem, se preferir — isso não muda em nada o atendimento.

A partir do momento em que a conversa começa, ela acontece dentro do WhatsApp e segue também a política de privacidade da Meta. O que você escreve para a clínica é tratado como parte do seu atendimento.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Saber se tratamos dados seus e quais são.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Se opor a um tratamento que você considere indevido.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo canal indicado no item 11.

9. Como mudar de ideia sobre os cookies

A sua escolha fica guardada no seu navegador. Para refazê-la, basta limpar os cookies e os dados deste site nas configurações do seu navegador: o aviso aparece de novo na próxima visita, e você escolhe outra vez.

Você também pode bloquear cookies diretamente pelo navegador ou usar as ferramentas do Google e da Meta para controlar os anúncios que vê.

10. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a adultos que buscam informação sobre tratamentos odontológicos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Fale com a gente sobre privacidade

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os seus direitos:

• Encarregado pelo tratamento de dados: a Oral Sin Juiz de Fora, pelo canal de contato abaixo.
• Contato para pedidos de privacidade: oralsinjuizdefora@oralsin.com.br, informando que se trata de um pedido sobre dados pessoais (LGPD).

Responderemos no prazo previsto na LGPD.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e a data no topo. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.

Resumindo: este site não pede nenhum dado seu, não registra nada sobre a sua saúde, e a parte de publicidade só funciona se você autorizar.

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